Pagina contatti dello studio legale: cosa scrivere

La pagina contatti dello studio legale è quella che si apre quando la decisione è già presa: una persona ha letto le aree di attività, ha visto i profili e vuole parlare con voi. Deve trovare in pochi secondi come telefonare, dove andare e quando lo studio riceve. Se deve cercare, rimanda la telefonata, e a volte non la fa più.

Il modulo di contatto è solo una parte di questa pagina. Intorno servono informazioni chiare e complete, scritte con lo stesso tono sobrio del resto del sito.

Vediamo cosa scrivere, come arrivare allo studio, come presentare il primo appuntamento e quali errori evitare.

Pagina contatti dello studio legale: le informazioni di base

In alto, senza dover scorrere:

1. Il telefono, che si chiama con un tocco dal cellulare, con gli orari in cui qualcuno risponde.
2. L'indirizzo della sede, scritto come testo, con il piano e il nome sul citofono.
3. Gli orari di ricevimento, e se si riceve solo su appuntamento.
4. L'email dello studio, se qualcuno la legge ogni giorno.
5. Il modulo per chiedere un appuntamento, breve, per chi preferisce scrivere, con una frase che invita a non inserire dettagli del caso.

Più sotto, le informazioni di dettaglio:

• La posta certificata, se vuoi indicarla, con una riga che spieghi che per un primo contatto sono più comodi il telefono o il modulo.
• I dati identificativi dello studio, come l'Ordine di iscrizione e la partita IVA, di solito in fondo a ogni pagina. L'elenco completo va verificato con attenzione.
• Le lingue in cui si può parlare con lo studio, se ce ne sono altre oltre all'italiano.

Se lo studio ha più sedi, dai a ciascuna lo stesso schema: indirizzo, giorni di ricevimento, telefono. Chi legge deve capire subito in quale sede trova chi.

Come arrivare allo studio

Chi va per la prima volta da un avvocato spesso è già preoccupato per la sua situazione. Arrivare senza difficoltà aiuta a cominciare con calma. Scrivi:

• la mappa, o un pulsante che apre le indicazioni stradali;
• i mezzi pubblici più vicini;
• il parcheggio: se c'è, se è a pagamento, se la zona ha limitazioni al traffico;
• come trovare l'ingresso: il nome sul citofono, il piano, se lo studio è in un cortile interno;
• l'accessibilità: ascensore, scalini, a chi rivolgersi se serve un aiuto.

Sono informazioni pratiche, ma dicono molto del modo in cui lo studio accoglie le persone. Una foto dell'ingresso, accanto alle indicazioni, evita molti giri a vuoto.

Il primo appuntamento: cosa dire

La pagina contatti è il posto giusto per spiegare in poche righe come funziona il primo contatto:

• come si chiede: per telefono, dal modulo o per email;
• in quanto tempo lo studio risponde, solo se puoi rispettarlo;
• dove si svolge il colloquio: in studio, oppure anche a distanza;
• cosa è utile portare, in linea generale: un documento di identità e le carte che riguardano la questione;
• come vengono comunicati i costi, se vuoi indicarlo: per esempio che le condizioni economiche vengono spiegate prima di cominciare.

Il tono resta informativo. Niente formule da offerta, come «prima consulenza gratis, chiama ora», e niente promesse sui tempi o sull'esito. Se hai dubbi su come presentare le condizioni economiche, il tuo Ordine è il riferimento giusto.

Gli errori più comuni

• Il numero non cliccabile, o scritto dentro un'immagine.
• Solo il modulo, senza telefono: chi vuole parlare con una persona non sa come fare.
• Orari diversi tra il sito e la scheda Google.
• Un'email che nessuno legge, o una casella piena che rimanda indietro i messaggi.
• Una sede vecchia ancora indicata, magari solo sulla mappa.
• Nessuna indicazione sui tempi: chi scrive non sa se e quando riceverà risposta.

Una prova utile: chiedi a una persona che non conosce lo studio di trovare, dal telefono e solo con il sito, il modo per prendere un appuntamento e la strada per arrivare. Ogni esitazione è un punto da sistemare.

Nome, indirizzo e telefono vanno scritti esattamente come nella scheda Google dello studio. Le piccole differenze confondono chi cerca e rendono più difficile a Google capire che si tratta dello stesso studio.

Domande frequenti

Devo indicare la posta certificata sul sito?

Non serve metterla in evidenza tra i contatti. Se la indichi, spiega che per un primo contatto sono più comodi il telefono o il modulo. Quali dati identificativi vanno riportati sul sito si verifica con attenzione, con il tuo consulente o con l'Ordine.

Meglio l'email di ogni avvocato o una sola dello studio?

Dipende da come lavorate. Un indirizzo unico, letto ogni giorno da qualcuno, evita che i messaggi si perdano. Le email dirette possono stare nei profili, per chi è già seguito da un avvocato.

Posso scrivere quanto costa il primo colloquio?

Puoi dare un'informazione chiara e corretta, senza toni da offerta. Se hai dubbi su come farlo, chiedi al tuo Ordine prima di pubblicare.

Per concludere

Una pagina contatti completa, ordinata e sobria fa sentire accolto chi sta per chiamare. Se vuoi un'idea del costo di un sito con contatti chiari e richiesta di primo appuntamento, il preventivo istantaneo qui sopra, in tre domande, mostra una cifra indicativa.